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要想手机门店好,其实很简单

更新时间:2017-02-08 09:49    浏览数:次    【 打印 】   【 关闭 】
手机门店业绩下滑而成本逐渐上涨利润却不断下滑;库存增大,管理也不好做;这时候,你一定对未来经营一片迷茫,生意到底该怎么做?作为一个实体人,最想做的就是能卖出业绩,卖出货品,那么,到底该怎样才能卖出业绩呢,到底怎样才能使营业额上升呢?
 
1、不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠啰嗦。
——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。
 
2、地点好坏比商店的大小更重要,货品的优劣比地点的好坏更重要。
——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良产品,就能与大商店竞争。


 
3、把顾客都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
 
4、售前的奉承不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法则。
——开店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
 
5、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是做好门店绝对必要的条件。


 
6、货品陈列杂乱无章,不见得不好,但井然有序的店一定有顾客上门。
——不论店面如何,应该让顾客觉得产品丰富,可以随意挑选。
 
7、不要强迫推销。不是卖你利润高的产品,而是卖对顾客有益的产品
——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些产品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。
 
8、遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。
——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。


 
9、门店里销售好产品是善事。为好产品打广告更是件善事。
——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。广告是将产品情报正确、快速的传递给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。
 
10、即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。
——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。
 
11、要不时创新,美化店内的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。
——这会使你的店铺更富魅力,现今的商店应该转变“街店”态,成为人群聚集的“大众广场”。


 
12、卖完缺货,等于是怠慢顾客。也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补货并联系您”。要记得留下顾客的联系方式。
——这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的店铺却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。
 
13、严守不二价。降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。
——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。
 
14、孩童是“福神”。对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。要特别照顾。
——射人先射马。先在小孩身上下功夫使他钦服,是永远有效的生意经。
 


15、经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。
——当日就要结算清楚是否真正赚钱今日的利润今日要确实掌握住。
 
16、要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。
——门店正如每人独特的脸孔。人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。
 
17、要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。
——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

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